SPOZNAJTE NORMU!
Keď sa chcem dorozumieť v nejakej cudzej krajine, musím sa najprv naučiť ich jazyk. Podobne aj v oblasti kvality, pokiaľ chceme porozumieť súvislostiam a požiadavkám, musíme najprv spoznať nové výrazy, terminológiu. V tejto oblasti nám pomôže doplnková norma STN EN ISO 9000:2006 Základy a slovník. Sú tu vysvetlené základné pravidlá kvality, čosi o systéme manažérstva kvality, ale hlavne sú tu vysvetlené najdôležitejšie pojmy v oblasti kvality. V prílohe potom nájdeme vysvetlenie pravidiel tvorby slovníka, ako aj grafické vyjadrenie súvislostí medzi definíciami.
Veľmi dobrá norma, odporúčam si ju zabezpečiť a dobre preštudovať!
Cieľom tejto časti je však podrobne Vás informovať o norme STN ISO 9001:2009, ktorá obsahuje požiadavky, použiteľné pri budovaní systému manažérstva kvality, ako aj pri certifikácii tohto systému.
Pokiaľ budete pozorne sledovať dianie v tejto časti, prevediem Vás postupne všetkými požiadavkami normy ISO 9001. Napriek tomu, že nová revízia vyšla v anglickej verzii už v novembri 2008, v slovenskom preklade vo februári 2009, veľmi veľa ľudí ešte nepozná detailne podstatu zmien, ktoré tu nastali.
Veľmi si vážim úsilie, ktoré ľudia vkladajú do budovania systémov kvality, a do snahu o kvalitu vôbec. Ako povedal klasik kvality: "Kvalita je výsledkom inteligentného úsilia".
Chcem preto pre Vás zabezpečiť školenie o kvalite zadarmo! Viem, mnohí si možno pomyslia, že som spadol na hlavu, alebo že nie som pri vedomí... :) Ani jedno však nehrozí!
Videl som už toľko sklamania u ľudí pre nekvalitne zavedené systémy, že toto je najmenej, čo môžem pre Vás urobiť, aby sme pochopili podstatu kvality a skutočné poslanie systémov manažérstva kvality!
Prajem Vám veľa trpezlivosti a úspechov pri spoznávaní a uplatňovaní pravidiel kvality podľa ISO 9001!
Mgr. Ondrej Mázsár - Váš poradca!
